Mennään lopuksi vielä yhteen yksityiskohtaan, joka ei SaaSiin yleensä kuulu, mutta joka monilla asiakkailla ja SaaSiin siirtyvillä ohjelmistoyrityksillä menee usein pieleen.
EULA eli lisenssisopimus ei yleensä kuulu SaaS-palveluun, sillä SaaSissa asiakas ei tyypillisesti saa softasta kopiota asennettavakseen. Poikkeuksena on esimerkiksi SaaS-palvelun mobiiliapplikaatio tai tietokoneelle asennettava (apu)ohjelma. Varsinainen pilvessä oleva SaaS-ohjelmisto ei kuitenkaan kuulu EULA:n piiriin.
Kumppanisopimuksissa on syytä huomata, että koska asiakkaalle ei koskaan toimiteta SaaS-palvelusta kopioita, ei jälleenmyyntikään ole juridisesti mahdollinen, vaan puhutaan agentuuritoiminnasta. Jos sopimusta laaditaan tätä ymmärtämättä, voi sopimuksen päättyessä tulla ikävänä yllätyksenä se, että agentille pitää kommissioita maksaa huomattavasti pidemmältä ajalta ja muutenkin eri säännöin.
