CAC payback kuvaa sitä kuinka nopeasti asiakashankintakulu saadaan takaisin. Payback ei kuitenkaan huomioi takaisinmaksun jälkeistä tuloa, eli pelkkä lyhyt payback ei välttämättä kerro asiakashankinnan järkevyydestä. Esimerkiksi 6 kuukauden payback voi kuulostaa hyvältä, mutta jos asiakkuuden keskimääräinen kesto on vaikkapa 7 kuukautta, ei asiakashankinnassa ole juuri järkeä.
CAC payback = CAC / MRR uudesta asiakkaasta
