Annual Contract Value eli ACV kertoo tyypillisesti paljonko asiakkaalta saadaan ensimmäisenä vuonna laskuttaa. Tyypillisesti siksi, että ACV:n laskutavat vaihtelevat yrityskohtaisesti.
ACV:n keskeinen rooli on auttaa ymmärtämään minkä kokoisia kauppoja SaaS-yritys tekee ja mihin asiakashankintakustannusta (CAC) lyhyellä tähtäimellä pitäisi suhteuttaa, eli onko yrityksen myyntimalli ja asiakashankintakulu kohdallaan.
ACV ei huomioi asiakaspoistumaa ja se saattaa sisältää kertaluontoisia eriä. Kuukausilaskutuksellisissa kaupoissa se saattaa sisältää oletuksen vähintään 12 kuukauden asiakassuhteesta tai sitten ei.
